Senast uppdaterad: 20 augusti 2026
Välkommen till topaz-fjord. Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda vår webbplats eller anlita våra tjänster godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren, vänligen avstå från att använda webbplatsen eller våra tjänster.
topaz-fjord erbjuder professionella konsiergtjänster för företagsresor, inklusive men inte begränsat till:
Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftar er bokning skriftligen via e-post. Bekräftelsen innehåller detaljer om tjänsten, pris, datum och eventuella särskilda villkor.
Vi förbehåller oss rätten att avböja bokningar om tillgänglighet saknas eller om vi av andra skäl bedömer att vi inte kan uppfylla kundens förväntningar.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar inte moms om inte annat anges. Priserna är vägledande och kan variera beroende på säsong, tillgänglighet och specifika kundkrav.
För företagskunder faktureras tjänsterna månadsvis med 30 dagars betalningsvillkor. För enstaka bokningar krävs betalning via förskottsfaktura innan tjänsten tillhandahålls.
Vid försenad betalning förbehåller vi oss rätten att ta ut dröjsmålsränta enligt gällande lagstiftning.
Avbokningar och ändringar av bokningar måste göras skriftligen via e-post. Följande villkor gäller:
För vissa tjänster, såsom konferenser och evenemang med externa leverantörer, kan striktare avbokningsvillkor gälla. Dessa kommuniceras vid bokningstillfället.
Ingen av parterna är ansvarig för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa villkor om sådan underlåtenhet orsakas av omständigheter utanför partens kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terroristattacker, pandemier, strejker, eller myndighetsbeslut.
I händelse av force majeure kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att erbjuda alternativa lösningar eller återbetalning där det är möjligt.
topaz-fjord agerar som mellanhand mellan kunden och externa tjänsteleverantörer såsom hotell, flygbolag, transferföretag och eventlokaler. Vi ansvarar inte för fel eller brister i dessa tredje parters tjänster.
Vårt ansvar är begränsat till att med skälig omsorg välja pålitliga leverantörer och att förmedla information korrekt. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlust av vinst eller andra ekonomiska konsekvenser utöver det totala värdet av den specifika bokningen.
Kunden ansvarar för att:
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, grafik, logotyper och bilder, ägs av topaz-fjord eller våra licensgivare och är skyddat av upphovsrättslagstiftning. Du får inte reproducera, distribuera eller på annat sätt använda innehållet utan vårt skriftliga tillstånd.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Genom att använda våra tjänster samtycker du till vår behandling av personuppgifter enligt beskrivningen i vår integritetspolicy.
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet eller sekretesspolicyn på dessa externa webbplatser. Vi rekommenderar att du granskar användarvillkoren och integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats. Din fortsatta användning av våra tjänster efter sådana ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
Dessa användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om förhandling inte leder till lösning ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Om du har frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss:
topaz-fjord
Strandvägen 42, 114 56 Stockholm
E-post: [email protected]
Organisationsnummer: 559087-3421